服务中心

全方位服务保障

烟台奥星电器设备有限公司建立了完善的售后服务体系,为客户提供从产品安装、调试到维护保养的全生命周期服务支持。我们拥有专业的技术服务团队和完善的备件供应体系,确保客户设备稳定运行。

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安装调试

专业安装服务

  • 现场勘查与方案设计
  • 设备安装与定位
  • 系统调试与优化
  • 运行测试与验收

我们的专业工程师团队提供上门安装服务,确保设备正确安装并达到最佳运行状态。

预约服务
🛠️

维修保养

定期维护保养

  • 定期巡检与保养
  • 故障诊断与维修
  • 零部件更换服务
  • 紧急故障响应

提供年度保养计划和24小时紧急维修服务,最大程度保障客户设备正常运行。

提交工单
🎓

技术培训

专业技能培训

  • 操作人员培训
  • 维护技术人员培训
  • 在线技术指导
  • 培训资料提供

为客户提供全面的技术培训服务,帮助客户提升设备操作和维护能力。

申请培训

服务流程

1
📞

服务申请

客户通过电话或在线平台提交服务申请

2
📋

需求确认

客服人员确认服务需求并安排技术人员

3
👨‍🔧

现场服务

技术人员上门提供专业服务

4

服务验收

客户验收服务并反馈满意度

服务网络

🗺️

🏢 服务网点

  • 全国设立30+服务网点
  • 覆盖主要工业城市
  • 2小时内快速响应
  • 24小时服务热线

⏱️ 响应时间

  • 一线城市:2小时内响应
  • 二线城市:4小时内响应
  • 三线城市:8小时内响应
  • 偏远地区:24小时内响应

📦 备件保障

  • 常用备件充足库存
  • 特殊备件3天内送达
  • 关键部件全国联保
  • 原厂配件质量保证
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